市12345熱線召開(kāi)中心城區(qū)問(wèn)題線索研判交辦會(huì)

7月10日下午，市12345熱線召開(kāi)中心城區(qū)問(wèn)題線索研判交辦會(huì)。區(qū)熱線辦主任、市直相關(guān)單位熱線負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，就群眾反映中心城區(qū)的投訴案例進(jìn)行會(huì)商研判和集中交辦。交辦會(huì)上，針對(duì)當(dāng)前較為突出的23件問(wèn)題線索進(jìn)行分析研判，對(duì)工單辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分交流和協(xié)商，明確了責(zé)任分工、討論解決措施、積極建言獻(xiàn)策。經(jīng)研判會(huì)商交辦相關(guān)單位16件、問(wèn)題已解決3件、需現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督辦3件、移交信訪部門1件。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要提高市縣、區(qū)各部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦及解決的能力，對(duì)暫時(shí)難以解決的問(wèn)題要提級(jí)推動(dòng)解決；二是各級(jí)熱線工作人員要充分發(fā)揮“黨委政府與群眾的連心橋”作用，當(dāng)群眾的“代言人”把群眾身邊的“煩心事、實(shí)際困難”真實(shí)地反映給相關(guān)單位并督促整改落實(shí)；三是各級(jí)熱線工作人員要進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部宗旨服務(wù)意識(shí)和為民情懷，把為民服務(wù)落到實(shí)處。后續(xù)市熱線中心協(xié)調(diào)組將持續(xù)跟蹤問(wèn)效。